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 为助力洞头民宿业复工复产复苏，促进洞头旅游经济发展按下“加速键”，由洞头区人力社保局、东屏街道联合主办，洞头瓯越职校承办的民宿培训班，利用民宿业主复工初期的空闲时间，举办为期三天的民宿管家线上培训。

 本次民宿管家课程结合洞头当地文化特色及民宿业主的需求，邀请到几位名师为大家授课。通过线上培训的方式让民宿主在家就能学到实用知识，提升民宿主综合素养，为复工复产做好充足的准备。

●民宿运营与服务之SOP体系●

      从客人预定至客人离开后回访，整个过程的标准化服务流程；通过标准化保障民宿运营与服务质量。

●民宿个性化产品设计●

      民宿早餐设计、以民宿切入的乡村旅游线路设计、客房微景观布置、民宿伴手礼开发，通过个性化，彰显民宿魅力。

●从宾客视角谈民宿舒适度

提升民宿空间美化●

      民宿“宿”是核心，从影响舒适度的要素，如隔音、湿度、温度、用品、光线、服务时机、沟通技巧等着手，提高民宿舒适度

民宿庭院绿化美化、公共区域布置、用传统花艺装点民宿，提升民宿美感。

●民宿“二微一抖”营销推广●

      拍摄技巧、抖音制作、美文推广、吸“粉”技巧；民宿淡季旅游营销、洞头旅游线路行程等，提高民宿业主运用自媒体营销推广能力。

●民宿的案例分析●

    海岛民宿案例分析，借鉴成功案例，学习与提升民宿整体实力。

●民宿规范化经营服务●

      客房服务、餐饮服务、保洁服务等，提升民宿整体形象。

学员风采